القائمة الرئيسية

الصفحات

ic_fluent_news_28_regular Created with Sketch.

آخر الشروحات

اعلان اعلا المواضيع

Complaining and apologizing

Complaining and apologizing

الشكوى  و الإعتذار  

Complaining ang apologizing


الهدف من هذا الدرس هو كيفية الإعتذار والتعبير عن الشكوى في اللغة الإنجليزية ,وينقسم هذا الدرس لأربعة محاور وهي كالتالي :

   make an apology
 Accept an apology
 Express complaint
  Responding to complaint   

Complaining and apologizing

 تقديم إعتذار = make an apology

I am sorry for that.
I apologize for ( verb + ing)..
It’s all my fault.
Please forgive me for ( verb + ing)..
I can’t tell you how sorry I am.

أنا آسف بخصوص ذلك.
أنا آسف بخصوص..... 
كل هذا خطئي.
من فضلك سامحني بخصوص...
لا أستطيع  إخبارك كم أنا آسف.

 قبول الإعتذار  = Accept an apology 

It’s not a problem
It is okey.
It’s alright
It doesn’t matter
It’s okey, don’t worry.

ليست مشكلة.
لا بأس / لا عليك.
لا بأس.
لا يهم.
لا بأس ، لا تقلق.

 التعبير عن الشكوى = Express complaint

I am sorry to say this but,....
Excuse me but,......
I want to complaint about...
I am sorry to bother you, but. ...
I don’t know how to say this, but.....
I have been patient long enough, but....

أنا آسف لقول هذا ولكن...
إعذرني ولكن ،.....
أريد أن أشتكي بخصوص...
آسف لإزعاجك ولكن.......
لا أعرف كيف أقول هذا ولكن..
لقد كنت صبورا لفترة كافية لكن.....

 الرد على الشكوى = Responding to complaint

I am sorry I didn’t realise that.
I am sorry about that.
There’s nothing I can do about that..

أنا آسف لأنني لم أدرك ذلك
آسف بخصوص ذلك.
لا يوجد شيء يمكنني القيام به حيال ذلك

Exercises

 Complete the following dialogues

A : You were in a restaurant and the waiter didn’t serve you well.
    You : ( make a complaint ) _______________
    The waiter : ( respond positively ) _______
B : I am sorry to say this, but you are making too much noise, so I can’t get to sleep.
     You : ( make an apology ) ______________
C : I am sorry to say this, but this juice is tasteless.
     You : ( make an apology ) ______________
D : Your student always comes late to class.
    A teacher : ( make a complaint ) _________ 
    The student : ( make an apology ) ________
E - Your friend : you kept me on hold for a long time.
   The student : ( make an apology \ give a reason )
F : You were playing football and your friend pushed you harder.
    You : ( make a complaint ) ___________
    Your friend : ( make an apology ) ________
    You : ( accept apology ) _________________
G - Sara :  I lent you my book and you did not give it back .
    You : ( make an apology ) _______________
H - The teacher : Did you forget your homework again ?.
   You ( make an apology ) __________________
I : You promised your mother to clean your room but you forgot.
    Mother : ( make a complaint ) ___________
    You : ( make an apology ) _______________   
    Mother : ( accept apology ) _____________

ملخص الدرس [ قم بتحميل الصور على هاتفك ]

complaing and apologizing



مشاركة
  • طباعة
  • فيس بوك
  • بنترست
  • تويتر
  • واتس اب
إظهار التعليقات إخفاء التعليقات

شاهد ايضا × +